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联系人:李先生
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   一、服务

  1、包修

  本公司保修期为一年,保修期内产品出现问题,公司为客户免费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外,无论是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏,公司进行零部件更换或维修时,只收取成本费。设备维修时,请提供产品保修卡。

  2、包换

  自购龙8国际娱乐老虎机之日起3个月内(含),产品如出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时,用户有权利选择更换或维修。如果选择更换,请将故障龙8国际娱乐老虎机及购龙8国际娱乐老虎机原始凭证寄到我公司,我公司将免费更换同型号同规格的新产品;如果同型号同规格的产品已经停产,应当更换不低于原产品性能的新产品。

  3、软件部分提供免费升级服务,免费提供技术咨询服务。

  二、以下情况不属于产品更换内容

  1. 产品使用超过三个月。
  2. 在对方公司接到货之后,因运输问题导致产品损坏。
  3. 因人为因素导至产品损坏,如摔断,折断等。
  4. 因人不可抗拒的因素导至产品的损坏,如:火灾、地震、战争、严重潮湿、雷击、高压电击(包括静电)。

  三、维护响应时间

  1. 响应时间:从当公司接到以上三种要求维护的信息后,到给出人员进行具体的答复的时间。本公司承诺在工作日内给予的维护响应最长时间不超过24小时。
  2. 维修时间:从当公司接到客户返修龙8国际娱乐老虎机器后,本公司承诺在七个工作日内维修完毕(不包括运输时间)。

  四、超出保修范围的费用处理:

  1. 邮寄产品的费用由对方付费;
  2. 因技术的需要,需要维护人员到产品使用现场的,所有的费用由对方承担;
  3. 是不可抗力的自然因素或人为损坏的产品,公司可提供维修服务,收取维修费。
  4. 超过保修期限的龙8国际娱乐老虎机器,如需维修,最低价格50元,在此基础上将根据实际更换器件收取成本费和10%的维修费。龙8国际娱乐老虎机器翻新收取费用最低200元。

   五、软硬件修改及功能添加服务标准:

   凡属于客户特殊要求定制或增加的硬件或软件功能,经研发评审确认可以更改后,将依据下列标准收费。时间的依据将按照研发评估的开始到交付之间的时间计算,此费用包含研发、测试、生产和交付涉及的变更过程产生的所有费用

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